Client Service Specialist
Global Talentlytica
- Kota Jakarta Selatan, Indonesia30, kav 5 Jalan Haji R. Rasuna Said , Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, IndonesiaKota Jakarta SelatanDaerah Khusus Ibukota JakartaIndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Ditutup.
Deskripsi Pekerjaan
1. Problem Solver
- The job of the CS is to explore different problems customers are facing, which the company can resolve using existing or new solutions. CS needs to listen and analyse needs and wants of customers, from strategic to technical level, and work with internal teams to come up with the commercial solution.
2. Build relationships between customers and the support team.
- There are some questions customers will have that aren't the responsibility of the CS. Technical issues, minor product problems, and basic business questions should be geared towards your customer support team. CS should foster a relationship between customers and support, making it easier for users to solve small or short-term problems.
3. Be the voice of the customer.
- As someone who works directly with customers, a CS should feel responsible for advocating their needs. They need to have a in-depth understanding of customers likes and dislikes about your products, which can be discovered through interviews, reviews, referrals, and more. CS should organize, analyze, and share this information with other departments to ensure your company's decisions always consider the voice of the customer.
4. Report the user's needs & feedback for the immediate supervisor and coordinate
Kualifikasi Minimum
- Minimum bachelor degree in any major
- Fresh graduate are welcome
- Excellent multitasking and problem solving skill
- Confident, high energy, self-motivated and a true team player
- Understanding of Internet and web applications with a desire learn new technologies
- Well-organized, with a high attention to detail and ability to prioritize
- Strong communication skills (Presenting & writing reports in English & Indonesian)
- Patient and active listener.
- Customer Oriented
- Available to join ASAP
Keahlian yang diperlukan
- Organizing and Planning
- Presentation Skills
- MS Office
- Sales and Marketing Knowledge
- Customer Service
- Time Management
- Communication Skills
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Human Resources
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Sometimes
- Alamat Kantor
- Menara Kuningan, Jl. H. R. Rasuna Said No.kav 5, RT.6/RW.7, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940, Indonesia
Tentang Global Talentlytica
PT. Global Talentlytica Indonesia adalah perusahaan yang mengembangkan Platform Assessment Online, layanan software as service di bidang Human Resource yang berdiri sejak tahun 2019, Talentlytica sebelumnya merupakan salah satu brand product dari perusahaan PT. Gagas Daya Imaji yang berdiri sejak tahun 2007.
Talentlytica bergerak di jasa konsultan dan layanan di bidang pengembangan sumber daya manusia. Platform kami membantu Departemen HR untuk mengambil keputusan lebih baik menggunakan data dan analitik. Dengan dukungan ini HR dapat menjadi business partner yang efektif untuk mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan. Saat ini kami mencari kandidat yang memiliki semangat belajar yang tinggi, ingin membantu talent menemukan pekerjaan yang fit dengan diri mereka.
Umat manusia menghadapi ancaman sosial yang tidak terbayangkan sebelumnya. Industrial Revolution 4.0 atau dikenal juga sebagai Conceptual Age akan membuat automation dan artificial intelligence merubah bagaimana manusia hidup dan bekerja. Hal ini akan membuat Krisis tenaga kerja , dan dampaknya berbeda dengan revolusi yang terjadi sebelumnya. Pada revolusi sebelumnya membutuhkan waktu beberapa dekade dan generasi sebelum itu benar-benar terjadi secara menyeluruh.
Saat ini perubahan tersebut jauh lebih cepat dan sangat mungkin terjadi dalam satu rentang generasi bahkan lebih cepat. Hal tersebut menjadi tantangan besar (sama seperti Climate Change, Sampah, Krisis Energy dlsb).