Operational Quality Assurance Specialist  

Bertanggung jawab dalam menganalisa dan mengevaluasi proses kerja, memonitoring khususnya untuk perbaikan operation cabang sehingga dapat menyajikan informasi yang komprehensive, serta melakukan verifikasi performance operation cabang dan memberikan alternatif terhadap langkah perbaikan.

• Menganalisa performance operation cabang dari data visit, assessment cabang yang diperoleh untuk menyusun report komprehensif kepada PIC terkait secara reguler
• Monitoring serta evaluasi secara cross section melalui pengolahan data, baik itu dari jurnal atau sumber eksternal lainnya
• Melakukan analysis & evaluasi terhadap proses kerja operational baik dari internal maupun eksternal
• Mengintepretasikan data (reporting/disseminating) menjadi rekomendasi solusi perbaikan utk meningkatkan kualitas proses kerja di operational
• Berkomunikasi dengan pihak terkait untuk memperoleh data yang valid dan akurat utk kebutuhan analisa & menyampaikan rekomendasi ke pihak terkait (baik internal maupun eksternal operation)
• Membantu project manager dalam merancang desain aplikasi yang efektif dan efisien
• Memastikan ketersediaan laporan sesuai dengan timeline yang sudah ditentukan

• Minimal pendidikan S1, Jurusan Statistika atau Sistem Informasi
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada posisi yang sama
• Memiliki kemampuan penggunaan Ms. Office Intermediate to Advanced, SQL, Phyton, PowerBI/Tableau, terutama penggunaan Ms. Excel pada pengolahan data seperti VLOOKUP, HLOOKUP, Sum, IF dan function excel lainnya
• Memiliki kemampuan analisa data yang baik dan membaca data yang baik
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mudah untuk beradaptasi di lingkungan baru