Banner Image
PaninBank

Customer Service & Teller Yogyakarta  

PaninBank

 
  • Yogyakarta, Indonesia
    KCU YOGYAKARTA, 10, Jalan Banceuy, Braga Kel., Sumur Bandung, Yogyakarta, DI Yogyakarta, Indonesia
    Yogyakarta
    DI Yogyakarta
    Indonesia
    Indonesia
  • Full timeFULL_TIME

Expired a year ago

2023-03-30T17:00:00+00:00
Job closed.

Job Description

CUSTOMER SERVICE

  • Melaksanakan proses awal hari dengan menyediakan kelengkapan Banking Hall serta menjalankan sistem komputer hingga proses akhir hari dengan melakukan pemeriksaan terhadap laporan-laporan harian secara berkala untuk memastikan setiap proses telah dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku demi menjaga kualitas kerja Customer Service
  • Melakukan keseluruhan proses pembukaan, pemeliharaan, penutupan rekening dan memberikan pelayanan prima kepada nasabah sesuai dengan prosedur / standar layanan yang berlaku, termasuk menawarkan produk-produk Bank sesuai dengan profil dan kebutuhan nasabah/calon nasabah.
  • Memastikan pelaksanaan KYC dan AML dengan tepat dan akurat sesuai standar prosedur yang berlaku sehingga dapat menghindarkan Bank dari kemungkinan penyalahgunaan rekening nasabah.
  • Memastikan pembaharuan data nasabah secara rutin/berkala sesuai dengan SOP, serta memastikan penyimpanan dokumen nasabah dilakukan secara tertib sehingga kualitas proses administrasi cabang terjaga dengan baik.
  • Secara berkesinambungan membangun hubungan / relationship yang baik dengan nasabah, untuk membangun relasi serta meningkatkan loyalitas nasabah sehingga mendapatkan peluang untuk memberikan saran / solusi financial dan menjual produk-produk Bank yang sesuai dengan kebutuhan nasabah termasuk potensi untuk upselling, cross selling, dan referral produk Bank Panin.
  • Menangani keluhan nasabah, melakukan tindak lanjut yang diperlukan secara cepat & tepat kepada pihak terkait dan memastikan keluhan nasabah terselesaikan dengan baik sehingga kepuasan dan kualitas pelayanan nasabah tetap terjaga.
  • Meningkatkan kinerja operasional dan layanan yang prima dalam rangka mendukung pertumbuhan bisnis Bank

TELLER

  • Melaksanakan serangkaian proses transaksi dana nasabah, serta prosesdaily balancing di akhir hari dengan ketelitian dan akurasi yang tinggi untuk menjaga kelancaran proses transaksi.
  • Melaksanakan proses transaksi yang berkaitan dengan Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI), Real Time Gross Settlement (RTGS) dan transaksi operasional lainnya dengan cepat, tepat dan akurat.
  • Melaksanakan pelayanan yang prima sesuai dengan Standar Pelayanan
    dengan tetap mengutamakan prinsip kehati-hatian untuk meningkatkan kepuasan nasabah terhadap layanan perbankan Bank Panin.
  • Bertanggung jawab untuk meningkatkan pengetahuan dan kompetensi terkait transaksi operasional di Bank Panin.
  • Memeriksa dokumen pendukung nasabah dengan teliti sebelum menjalankan transaksi.
  • Memberikan layanan yang prima kepada nasabah sehingga dengan demikian dapat mendukung pertumbuhan bisnis bank.
  • Mewujudkan budaya kerja yang positif melalui implementasi nilai-nilai kerja yang terangkum dalam I-CARE (Integrity, Collaboration, Accountability, Respect dan Excellence).

Minimum Qualifications

  • Pendidikan min. S1 dengan IPK min 2.75
  • Usia maximum 25 tahun dan belum menikah
  • Diutamakan memiliki pengalaman yang sama di bidang perbankan, financial institution, fintech
  • Berpenampilan menarik, dinamis, motivasi tinggi
  • Memiliki jiwa melayani, marketing, dengan kemampuan komunikasi, interpersonal skill dan negosiasi yang baik.
  • Kemauan belajar yang kuat, percaya diri, serta menyukai tantangan dan berorientasi target.
  • Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik. Menguasai Bahasa Mandarin merupakan nilai tambah.
  • Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office) dengan baik.
  • Bersedia ditempatkan pada seluruh Cabang Panin Bank YOGYAKARTA, MAGELANG, TEMANGGUNG, TARAKAN, WONOSOBO

Jobs Summary

Job Level
Entry Level / Junior, Apprentice
Job Category
Customer Service
Educational Requirement
Bachelor's degree graduate
Recruiter response to application
Once in a while
Office Address
10, Jalan Gejayan, Yogyakarta 55221, Indonesia
Industry
Financial Services
Vacancy
10 openings
Website
https://www.panin.co.id/

Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.

About PaninBank

PT Bank Pan Indonesia Tbk, atau PaninBank didirikan dari penggabungan usaha Bank Kemakmuran, Bank Industri Djaja dan Bank Industri dan Dagang Indonesia pada 1971. Dan selanjutnya, PaninBank melakukan penggabungan usaha dengan 4 bank swasta, yaitu PT Bank Lingga Harta, Bank Abadi Djaja, Bank Pembangunan Ekonomi dan Bank Pembangunan Sulawesi. Tahun 1982 merupakan tonggak penting dalam sejarah PaninBank karena pada tahun itu, perusahaan melakukan penawaran saham perdana di Bursa Efek Indonesia. Aksi korporasi itu menjadikan PaninBank sebagai bank pertama di Indonesia yang melantai di bursa saham dengan Kode PNBN. PaninBank dapat terus tumbuh dan memantapkan operasionalnya meskipun diterpa oleh berbagai macam situasi perekonomian, salah satunya ialah saat krisis ekonomi yang melanda Indonesia pada 1998. PaninBank menjadi satu-satunya bank 10 besar yang masuk ke dalam kategori “A” sehingga tidak wajib mengikuti program rekapitalisasi yang dilakukan oleh pemerintah. Pasca krisis PaninBank memperoleh peringkat sebagai Bank terbaik di Industri perbankan nasional dari Moody’s Investor Services pada 2001. Selama 5 dekade, PaninBank telah mengembangkan kemitraan strategis dengan berbagai institusi keuangan internasional termasuk Dai-Ichi Kangyo Bank, Jepang, dan Westpac Banking Corporation Australia yang kemudian diambil alih oleh ANZ Banking Group. Reputasi PaninBank telah dipercaya oleh mitra internasional untuk mengembangkan bisnis keuangan di Indonesia. Kini PaninBank telah berkembang menjadi konglomerasi keuangan Panin Group yang terdiri dari 8 entitas usaha: PaninBank, PaninSekuritas, PaninAsset Management, PaninDai-ichiLife, ClipanFinance, Asuransi MAG, PaninDubai Syariah Bank yang merupakan perusahaan patungan bersama Dubai Islamic Bank, serta Verena Multi Finance, perusahaan patungan dengan Mizuho Leasing Co, Ltd (Mizuho Leasing Group). Seluruh perusahaan Panin Group sudah tercatat di Bursa Efek Indonesia sebagai perusahaan publik. Keberhasilan PaninBank menjaga keberlangsungan usaha tidak lepas dari dukungan dan kepercayaan para nasabah setia dan masyarakat. Kini PaninBank telah tumbuh dan berkembang menempati posisi 10 besar bank komersial nasional sejak 1998, menjadi salah satu dari 3 bank swasta yang menjadi Bank Umum Kelompok Usaha (BUKU) 4, dan memiliki lebih dari 500 kantor cabang di seluruh wilayah Indonesia. Berbagai penghargaan dan pengakuan eksternal telah kami terima di sepanjang perjalanan usaha PaninBank. Kami memaknainya sebagai bentuk kepercayaan masyarakat yang mendorong kami untuk terus berinovasi untuk meningkatkan kinerja ke depan. Dalam kiprah 50 tahun perjalanannya tahun 2021, PaninBank terbukti berhasil menjaga keberlangsungan usaha yang tidak lepas dari dukungan dan kepercayaan para nasabah setia dan masyarakat. Saat ini, PaninBank sudah memiliki sejumlah platform perbankan digital terutama di segmen perbankan ritel, yang memiliki beragam fitur penuh manfaat dan sudah akrab digunakan oleh para nasabah, seperti Internet Panin, Mobile Panin, dan layanan uang elektronik (e-Cash) yang dapat diakses dengan mudah 24/7. PaninBank berkomitmen untuk terus mengembangkan fitur-fitur layanan berbasis server yang sudah ada agar mampu menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan kepada para nasabah. PaninBank menempatkan sumber daya manusia (SDM) sebagai mitra yang berperan besar dalam mendukung kemajuan dan pertumbuhan bisnis pada jangka panjang. Perseroan telah merumuskan inisiatif kebijakan pengelolaan SDM yang terencana dan tepat sasaran dengan mempertimbangkan berbagai jenis disrupsi yang terjadi di masa kini maupun berpotensi terjadi di masa depan. PaninBank berinvestasi pada sejumlah program pelatihan dan peningkatan kapasitas SDM yang dinilai dapat memberikan outcome positif bagi pertumbuhan PaninBank ke depan. PaninBank terus meningkatkan kapasitas dan kemampuan SDM secara berkesinambungan untuk memastikan bahwa seluruh SDM yang dimiliki memenuhi standar industri perbankan. Selain itu, PaninBank fokus pada pengembangan karyawan untuk menjadi Brand Ambassador, dan penanaman budaya manajemen risiko yang bertanggung jawab. Sejalan dengan aktivitas usaha, Panin Bank sebagai organisasi juga senantiasa aktif dalam kegiatan-kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) untuk memberikan manfaat lebih bagi masyarakat dan lingkungan di Indonesia.
  1. Home

Other Recommended Jobs

Apply jobs in

Job Categories:

Related to your search: