Payment Operations  

Deskripsi Pekerjaan :

• Melakukan rekonsiliasi transaksi harian
• Memastikan pencairan keluar sesuai dengan pembayaran masuk dengan berkoordinasi dengan tim finance
• Berkoordinasi dengan tim CS dalam menangani inquiries terkait pembayaran, termasuk melakukan pengecekan terhadap status pembayaran dan pencairan User
• Menangani proses refund/ pergantian rekening mulai dari proses pengajuan hingga pembayaran kembali
• Mengidentifikasi serta menangani kejanggalan dan ketidaksesuaian dalam transaksi
• Melakukan eskalasi ke pihak eksternal maupun internal terhadap dispute pada transaksi
• Membuat laporan pembayaran masuk dan pencairan keluar dengan berkoordinasi dengan tim finance
• Melakukan verifikasi dan rekonsiliasi terhadap metode pembayaran manual
• Melakukan verifikasi dan konsolidasi transaksi untuk diajukan ke tim finance
• Bertanggung jawab terhadap proses pemberian cashback ke User
• Lokasi Kerja : Sunter, Jakarta Utara

Kualifikasi :

• Minimum pendidikan D3, diutamakan jurusan finance/ accounting
• Min pengalaman 1 tahun sebagai payment operation atau yang berkaitan di e-commerce/ fintech
• Memiliki perhatian tinggi pada detail & pengecekan berulang
• Fasih dalam menggunakan Ms. Excel maupun Google Sheet serta tools pengecekan internal
• Terbiasa melakukan pengecekan transaksi dalam jumlah transaksi yang banyak dalam satu waktu
• Bersedia melakukan pekerjaan di Sabtu, Minggu, termasuk hari libur dengan waktu yang terbatas
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal & tertulis yang baik
• Disiplin terhadap waktu