Customer Experience Officer (CXO)
Permata Bank
- Banyuwangi, IndonesiaBanyuwangi, Jawa Timur, IndonesiaBanyuwangiJawa TimurIndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Deskripsi Pekerjaan
Memberikan layanan berkualitas secara efisien dan ramah kepada nasabah
Menjawab pertanyaan–pertanyaan
Menangani keluhan nasabah
Memberikan informasi dan membimbing nasabah melalui berbagai prosedur Bank
Menjaga dan meningkatkan hubungan dengan nasabah dalam pelayanan sehari-hari juga bertanggung jawab untuk melakukan cross-selling (service to sell)
Melakukan seluruh administrasi terkait customer service
Bertindak sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku dan mengimplementasikan time management yang efektif dan efisien.
Aktif melakukan cross sell utk produk Bank seperti tabungan, asuransi dan produk lainnya
Kualifikasi Minimum
Pendidikan minimal S1
Memiliki pengalaman di Perbankan baik sebagai RM atau CS min 1 tahun
Status Single, usia maksimal 27 tahun
Penampilan rapi
Memiliki service skill
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Dapat diandalkan, mampu bekerja sendiri maupun dengan tim
Mampu berbahasa Inggris atau bahasa asing lainnya adalah nilai tambah
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Customer Service
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- Banyuwangi, Indonesia