Team Leader Customer Service - Yogyakarta Site
Ivosights
- Jakarta Selatan, IndonesiaJalan Tebet Barat I, Tebet Barat Kel., Tebet, Jakarta Selatan, DI Yogyakarta, IndonesiaJakarta SelatanDI YogyakartaIndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Berakhir 18 days ago
2023-11-19T17:00:00+00:00Ditutup.
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor proses kerja tim dan membantu anggota tim dalam kasus yang sulit (hard complain)
- Berkoordinasi dengan pihak terkait untuk kelancaran kegiatan agent Customer Service
- Bertanggung jawab atas target pribadi dan tim
- Menganalisa pencapaian harian dan bulanan tim
- Mengelola dan mengarahkan tim operasional untuk mencapai target bisnis
- Melakukan pertemuan rutin dengan tim untuk membahas tentang masalah, pembaharuan dll
Kualifikasi Minimum
- Pendidikan min. S1 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Team Leader di bidang live chat, email maupun call center
- Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang baik, serta memilki keterampilan pengambilan keputusan
- Memiliki jiwa kepemimpinan
- Bersedia bekerja di Yogyakarta
- Dapat bekerja secepatnya
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Supervisor / Asisten Manager
- Spesialisasi
- Customer Service
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- Jalan Magelang, Yogyakarta, Indonesia
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.
Tentang Ivosights
Ivosights is a Technology company which aim to leverage the implementation of IT as customer engagement platform. With the development of Ripple10 and Sociomile as our product champion, Ivosights has been able to deliver a product for its client to understand, engage, and delight its customer. As we aim to boost our growth target, we are looking for more highly-motivated and result-driven talent to join our team and grow together.
Please Check Out Website for the futher:
http://www.ivosights.com